Envío gratis por compras superiores a $ 200.000

Agrega el cupón: Bienvenida15 al pagar y obtenga el 15% De descuento en su primera compra

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Política de envío

Política de Envío de Nayvicol S.A.S

1. Ámbito de Aplicación Esta política de envío se aplica exclusivamente a las compras realizadas a través del sitio web de Nayvicol S.A.S para direcciones dentro de Colombia.

2. Plazos de Entrega

Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

Tiempo de Envío: Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación:

  • Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2-5 días hábiles.
  • Otras Zonas: 5-10 días hábiles.

Estos plazos son aproximados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad de productos, condiciones climáticas, o eventos fuera de nuestro control.

3. Costos de Envío

  •  Envío gratis: Por compras superiores a $200.000
  • Costo de Envío: Para compras inferiores al monto  especificado, el costo de envío es de  $16.500. 

4. Métodos de Envío

Utilizamos servicios de mensajería confiables y seguros para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

6. Problemas con el Envío

  • Retrasos: Si experimentas un retraso en la entrega, por favor contáctanos a ventas@nayviessentials.com para obtener asistencia.
  • Pedidos Perdidos o Dañados: Si tu pedido llega dañado o no llega, por favor comunícate con nuestro servicio al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para resolver el problema.

7. Dirección de Envío

Es importante proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Nayvicol S.A.S no se hace responsable por errores en la entrega debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

8. Cambios en la Política de Envío

Nayvicol S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

9. Contacto 

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, por favor contacta a nuestro servicio al cliente a través de ventas@nayviessentials.com o al número de teléfono +(57) 3104611629.